Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que pueden tratarse

Según la relación con ERA CARDS CO., podrán tratarse:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos de reserva, preferencias de producto y comunicaciones mantenidas.
• Datos de facturación, pago, pedido y entrega cuando se abra la contratación.
• Fotografías, nombre deportivo, equipo, dorsal, posición, temporada y demás información necesaria para personalizar una carta.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos y procedencia.
• Información necesaria para prevenir fraude, proteger el sitio y gestionar reclamaciones.

3. Finalidades y bases jurídicas

Reservas de acceso fundador

Se tratarán el correo electrónico y la preferencia de producto para registrar la solicitud, confirmar la reserva, gestionar el acceso fundador y comunicar la apertura de producción. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Consultas y atención

Los datos enviados por correo o formularios se utilizarán para responder, prestar soporte y mantener el historial necesario de la consulta. La base jurídica es el consentimiento, la solicitud de medidas precontractuales o el interés legítimo en atender y documentar comunicaciones.

Pedidos y personalización

Cuando se habilite la venta, los datos se tratarán para gestionar el pedido, diseñar y fabricar la carta, cobrar, facturar, entregar y atender garantías. La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Fotografías y datos de menores

Las fotografías se utilizarán exclusivamente para diseñar, revisar, fabricar y, cuando proceda, reproducir el producto encargado. Cuando aparezca un menor, quien facilite la imagen deberá ser su representante legal o contar con autorización suficiente.

Analítica y publicidad

Con consentimiento previo podrán utilizarse Google Analytics para medir el uso del sitio y Meta Pixel para medir campañas, crear audiencias y mostrar publicidad relacionada. Estas tecnologías no deberán activarse antes de obtener el consentimiento correspondiente.

Seguridad y cumplimiento

Podrán tratarse datos técnicos para prevenir abusos, proteger el sitio, detectar fraude, ejercer o defender reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Las bases serán el interés legítimo y el cumplimiento normativo.

4. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud. Si no se facilitan, puede no ser posible registrar una reserva, responder una consulta o gestionar un pedido.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para operar el servicio:

• Netlify, Inc.: alojamiento, distribución y seguridad del sitio.
• FormSubmit: recepción y reenvío de formularios.
• Google Analytics: medición de audiencia cuando exista consentimiento.
• Meta Pixel: medición y publicidad cuando exista consentimiento.
• Proveedores de fabricación, impresión, embalaje y control de calidad.
• Empresas de transporte y logística para entregar pedidos.
• Entidades financieras y proveedores de pago cuando se habilite la compra.
• Asesoría, contabilidad, soporte técnico, aseguradoras y profesionales sujetos a confidencialidad.
• Administraciones y autoridades cuando exista obligación legal.

Los proveedores accederán únicamente a los datos necesarios y deberán actuar conforme a sus obligaciones contractuales y legales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos están establecidos o pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos. Cuando corresponda, las transferencias se apoyarán en decisiones de adecuación, en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., en cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa.

7. Plazos de conservación

• Las reservas se conservarán mientras se gestione el acceso fundador y durante el tiempo necesario para acreditar la solicitud, salvo oposición o supresión cuando proceda.
• Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles responsabilidades.
• Los datos de pedidos, facturación y garantías se conservarán durante los plazos legales aplicables.
• Las fotografías y archivos derivados se eliminarán tras finalizar la producción y los controles necesarios, salvo conservación temporal imprescindible para incidencias, reproducciones solicitadas o defensa de reclamaciones.
• Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en la política de cookies y en la configuración de cada proveedor.

8. Menores de edad

La contratación y el envío de fotografías de menores deben realizarse por una persona adulta con capacidad suficiente. ERA CARDS CO. no solicita directamente a menores datos para contratar productos.

La persona que aporte una fotografía declara que está legitimada para hacerlo y que su uso para producir la carta no vulnera derechos de imagen, privacidad o propiedad intelectual.

9. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento escribiendo a hello@eracardsco.com. La solicitud podrá requerir información para verificar la identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideres que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10. Seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Cambios en esta política

La política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.