Términos y condiciones

1. Titular y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las reservas de acceso fundador y, cuando se habilite la compra, la contratación de cartas deportivas personalizadas y productos relacionados a través de eracardsco.com.

2. Fase actual de acceso fundador

Registrar una reserva no constituye una compra, no exige pago y no obliga a ERA CARDS CO. a aceptar un pedido futuro. La reserva permite comunicar la apertura de producción y, para las primeras 100 reservas válidas, aplicar un descuento del 50 % sobre el precio base de la primera carta, conforme a la información publicada.

El descuento no incluye, salvo indicación expresa, gastos de envío, acabados especiales, copias, extras, pedidos de equipo ni servicios adicionales. No es acumulable con otras promociones.

3. Productos personalizados

Los productos se elaboran conforme a la fotografía, datos, opciones y especificaciones facilitadas por el cliente. Las imágenes de muestra son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones propias de la pantalla, impresión, corte, material, acabado o fabricación.

ERA CARDS CO. podrá rechazar solicitudes técnicamente inviables, ilícitas, ofensivas o que puedan vulnerar derechos de terceros.

4. Requisitos para contratar

La contratación debe realizarla una persona mayor de edad y con capacidad legal. Cuando el producto incluya la imagen o datos de un menor, la persona que efectúe el pedido deberá ser su representante legal o disponer de autorización suficiente.

5. Fotografías, nombres y derechos de terceros

El cliente declara que puede utilizar y facilitar las fotografías, nombres, textos, estadísticas, escudos, marcas y demás materiales enviados, y que su uso para producir el pedido no vulnera derechos de imagen, privacidad, propiedad intelectual o propiedad industrial.

ERA CARDS CO. podrá solicitar acreditación, retirar elementos protegidos o cancelar una personalización cuando existan dudas razonables sobre la autorización. La marca no está afiliada a clubes, ligas, federaciones o competiciones de terceros salvo indicación expresa.

6. Proceso de pedido

1. Selección del producto, diseño, acabado y opciones disponibles.
2. Entrega de fotografías y datos de personalización.
3. Revisión del resumen, precio total, impuestos y gastos de envío.
4. Aceptación de las condiciones y pago mediante los métodos habilitados.
5. Confirmación del pedido por correo electrónico.
6. Revisión técnica, diseño y entrada en producción.
7. Fabricación, control y envío.

El pedido no se considerará listo para producir hasta que el pago y todo el material obligatorio hayan sido recibidos correctamente.

7. Revisión de datos y diseño

El cliente debe comprobar cuidadosamente nombres, dorsales, fechas, equipos, posiciones, estadísticas y demás información. Los errores presentes en los datos aprobados por el cliente no se considerarán defectos de fabricación.

Cuando se ofrezca una prueba previa, la producción podrá comenzar tras su aprobación o una vez vencido el plazo de respuesta informado. Las correcciones que alteren el encargo después de comenzar la producción podrán tener un coste adicional o no ser posibles.

8. Precios y pagos

Los precios aplicables serán los mostrados en el momento de contratar e indicarán los impuestos incluidos. Los gastos de envío y cualquier extra se mostrarán antes de confirmar el pago.

Los métodos de pago disponibles se identificarán durante la compra. ERA CARDS CO. no almacenará directamente los datos completos de las tarjetas cuando el pago sea gestionado por una pasarela externa.

9. Producción, envío y entrega

Para pedidos individuales, el plazo estándar previsto es 3–5 días laborables desde que el pedido, el pago y todo el material necesario estén completos. Cuando se ofrezca una modalidad urgente, el plazo previsto será de 2–3 días laborables, cuando esta modalidad esté disponible para el producto y destino.

Para equipos o series múltiples, la referencia prevista es de 7–10 días laborables de producción para pedidos de equipos o series múltiples, más el transporte indicado al contratar. Estos plazos son estimaciones y pueden ampliarse por volumen, falta de información, revisiones, periodos de alta demanda, festivos o incidencias ajenas.

Consulta la información completa en Envíos y devoluciones.

10. Cancelación y derecho de desistimiento

Un pedido podrá cancelarse antes de entrar en producción. Como referencia, este cambio puede producirse hasta que el pedido entre en producción; normalmente, este cambio de estado puede producirse dentro de las 24–48 horas posteriores a la confirmación. La cancelación debe solicitarse inmediatamente por escrito.

Una vez iniciada la fabricación, el derecho general de desistimiento no resulta aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esto no limita los derechos cuando el producto sea incorrecto, llegue dañado o presente una falta de conformidad.

11. Faltas de conformidad

ERA CARDS CO. responde de las faltas de conformidad que existieran en el momento de la entrega y se manifestaran dentro del plazo legal aplicable. En los bienes nuevos, la normativa española establece actualmente un plazo de tres años desde la entrega.

Este plazo legal no constituye una promesa de que la carta permanecerá intacta durante tres años ni cubre cualquier deterioro producido después de la entrega.

En una carta ERA, pueden constituir una falta de conformidad:

• Una fotografía, nombre, dorsal, acabado o diseño distinto del aprobado o contratado por causa imputable a ERA CARDS CO.
• Defectos de impresión, corte, laminado, adhesión o fabricación que ya existieran al entregarse la carta.
• Daños de transporte presentes en el momento de la entrega.
• El uso de un material o acabado diferente del incluido en el pedido.

No se consideran faltas de conformidad:

• El desgaste normal derivado de manipular, transportar o exhibir la carta.
• Arañazos, dobleces, golpes, humedad, calor, exposición solar, abrasión o conservación inadecuada posteriores a la entrega.
• Errores incluidos en los datos, textos o diseños revisados y aprobados por el cliente.
• Pequeñas tolerancias de color, corte o acabado inherentes al proceso de fabricación y previamente informadas, siempre que no alteren sustancialmente el resultado contratado.

Cuando exista una falta de conformidad imputable a ERA CARDS CO., se aplicará gratuitamente la medida correctora que corresponda, atendiendo a la naturaleza y al valor del producto: nueva fabricación o sustitución, reducción del precio o reembolso cuando legalmente proceda. La reparación física de una carta puede no ser viable.

12. Pedidos dañados o incorrectos

Debe comunicarse la incidencia cuanto antes y, cuando sea posible, dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, aportando número de pedido, fotografías del producto, embalaje y etiqueta. Este plazo recomendado no elimina los derechos legales de garantía.

Si el error o daño es imputable a ERA CARDS CO. o al transporte, los gastos necesarios para poner el producto en conformidad serán asumidos por el vendedor.

13. Uso del producto

Las cartas son objetos coleccionables y decorativos. Deben conservarse alejadas de humedad, calor intenso, abrasión y manipulación inadecuada. El desgaste derivado del uso normal, golpes o conservación incorrecta no constituye una falta de conformidad.

14. Limitación y fuerza mayor

Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables de consumidores. ERA CARDS CO. no responderá de incumplimientos causados por circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control, sin perjuicio de informar y ofrecer las soluciones legalmente aplicables.

15. Legislación y resolución de controversias

Las condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los órganos competentes conforme a la normativa aplicable, respetando el domicilio y fuero legal de consumidores y usuarios.